Gizlilik Politikası

DentLab Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 17.10.2025

DentLab olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

1) Veri Sorumlusu

Bu site üzerinden toplanan kişisel verilerin veri sorumlusu:
Selçuk Akkaya (DentLab)
E-posta: info@dentlabb.com
Telefon: 0505 400 77 76

2) Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri türlerini toplayabiliriz:

  • Kimlik ve iletişim: Ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi

  • Sipariş bilgileri: Sipariş içeriği, tutar, fatura bilgileri, iade/değişim kayıtları

  • Ödeme bilgileri: Ödeme işlemlerine ilişkin teknik kayıtlar (kart bilgileri PayTR/Stripe tarafından işlenir; DentLab kart numaranızı saklamaz.)

  • Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerez verileri, log kayıtları

  • Müşteri destek verileri: Talep/şikayet mesajları, görüşme kayıtları (varsa)

3) Verileri Hangi Amaçlarla Kullanırız?

Kişisel verilerinizi şu amaçlarla işleyebiliriz:

  • Siparişinizi almak, hazırlamak, göndermek ve teslim etmek

  • Ödeme işlemlerini yürütmek ve sahtecilik/şüpheli işlem kontrolleri yapmak

  • Müşteri hizmetleri desteği sağlamak; iade/değişim süreçlerini yürütmek

  • Site güvenliği, performans ve hizmet kalitesini iyileştirmek

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek (faturalama/muhasebe/vergisel kayıtlar vb.)

  • İzniniz varsa kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimi göndermek

4) İşlemenin Hukuki Sebepleri

Verileriniz;

  • Sözleşmenin kurulması/ifası (sipariş ve teslimat),

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, muhasebe vb.),

  • Meşru menfaat (güvenlik, hizmet kalitesi, sahteciliğin önlenmesi),

  • Açık rıza (pazarlama/bülten ve bazı çerezler)
    sebeplerine dayanarak işlenebilir.

5) Çerezler (Cookies)

DentLab, site deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler;

  • Siteyi çalıştırmak (zorunlu),

  • Analiz/performans,

  • Reklam/pazarlama (izinli)
    amaçlarıyla kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Bazı çerezleri kapatmanız site işlevselliğini etkileyebilir.

6) Verilerin Paylaşımı (Üçüncü Taraflar)

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmet sunmak için gerekli olduğu ölçüde ve gizlilik yükümlülükleri kapsamında paylaşabiliriz. Örnek paylaşımlar:

  • Kargo/lojistik firmaları: Teslimatın yapılabilmesi için (ad-soyad, adres, telefon vb.)

  • Ödeme hizmet sağlayıcıları: PayTR ve Stripe (ödeme işlemleri için)

  • Teknik hizmet sağlayıcılar: Web sitesi/e-ticaret altyapısı, barındırma (hosting), güvenlik ve bakım hizmetleri

  • Muhasebe/finans hizmetleri: Yasal kayıtların tutulması için

  • Yetkili kamu kurumları: Yasal zorunluluk veya resmi talep halinde

7) Yurt Dışına Veri Aktarımı

Bazı teknik altyapı veya ödeme/analitik hizmetleri yurt dışında sunulabilir. Bu durumda verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak yurt dışına aktarılabilir.

8) Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi; işleme amaçları için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama/zamanaşımı süreleri kadar saklarız. Süreler dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9) Veri Güvenliği

DentLab, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirler uygular (erişim kontrolü, yetkilendirme, güvenli altyapı vb.). Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

10) Haklarınız

Uygulanabilir mevzuat kapsamında;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • Eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme,

  • Gerekli şartlarda silinmesini/yok edilmesini isteme,

  • İşlemeye itiraz etme / kısıtlanmasını isteme,

  • Açık rızaya dayalı işlemlerde rızayı geri çekme
    haklarına sahip olabilirsiniz.

Talepleriniz için bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz:
📩 info@dentlabb.com | ☎️ 0505 400 77 76

11) Pazarlama İletişimi (Bülten)

Bültene kaydolduysanız, dilediğiniz zaman e-postalardaki “abonelikten çık” bağlantısıyla veya info@dentlabb.com üzerinden bize yazarak iletişim izninizi geri çekebilirsiniz.

12) Diğer Sitelere Bağlantılar

Sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından DentLab sorumlu değildir.

13) Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.